官方入口
进入账户相关页面前，请检查访问地址、页面信息和浏览器安全提示，不通过陌生消息中的链接提交资料。
- 核对域名与页面信息
- 不点击来源不明的短链接
- 发现异常立即停止操作
验证码保护
验证码、密码和身份验证信息只用于本人操作。客服或其他人员不会要求用户通过聊天转发验证码。
- 验证码仅限本人使用
- 不接受远程控制设备
- 定期检查账户登录状态
重点内容
常见风险
识别异常情况，并选择安全的处理方式。
体验反馈
用户使用感受
以下反馈围绕页面清晰度、分类入口、移动端浏览、规则说明和服务支持展开。
页面把陌生链接、验证码和公共设备风险分开讲，遇到问题时可以快速对应，不会只看到一句笼统提醒。
账户用户安全说明反馈手机上出现异常提示时，我先按照页面检查浏览器和入口，再去帮助中心查询。流程比较明确。
移动端用户设备安全反馈以前不太清楚验证码是否可以发给客服，这里明确说明不能向任何人提供，对账户保护很有帮助。
新用户风险识别反馈常见问题
查看相关说明
如仍有疑问，可继续前往帮助中心或联系页面查询。
客服会索取验证码吗？
不会。验证码、密码和身份验证信息只限本人操作，任何要求通过聊天或电话提供验证码的请求都应拒绝。
发现异常登录怎么办？
立即停止当前操作，检查访问入口和设备环境，修改相关账户信息，并通过帮助中心或联系页面查询处理方式。
公共设备可以保存密码吗？
不建议。使用公共设备后应退出账户并清理浏览器记录，避免开启自动保存密码或长期保持登录。
使用提醒
请妥善保护账户资料、密码与验证码。发现异常时立即停止操作并通过官方支持页面查询处理。